インタビュー
Interview
契約社員からマネージャーへ
子育て中でもスキルアップできる環境が整っています
秋田BPO横手キャンパス
2017年中途入社 マネージャー
入社理由
子育て世代の女性も活躍できる環境
以前はお客様と対面で接客をする仕事でアルバイト社員として働いていました。子供が４歳になり、少しずつ仕事と家庭の両立に慣れてきて、仕事ができる時間が増えたことをきっかけに転職を考えました。
「お客様と対面以外で接する仕事を経験してみたい」という思いがあり求人を見ていたところ、まさにチャレンジしてみたいと考えていた環境で働くことができるプレステージ・インターナショナルのことを知りました。子育て世代の女性が活躍することができる環境が整っていると感じたのでこの会社を選びました。
仕事内容
現場の声をクライアント企業へ伝えるパイプ役
マネージャーとしてチーム運営に関わる業務や管理、クライアント対応などを主に行っています。現在は、管理業務がメインでお客様対応はしていないのですが、お客様の声をしっかりクライアント企業へ届けられるように現場からの声を聞く時間をつくり、管理を行っています。
仕事のやりがい
自分の成長だけでなく、後輩の成長も導ける存在に
お客様からのご意見や、業務をしている中で気が付いたことなどをクライアント企業へ伝えていますが、こちらから伝えた内容が商品に反映され、改善につながっていることをクライアント企業から共有をいただくことがあります。私達の仕事が実際にクライアント企業の役に立っている事が目に見えて分かり、とてもやりがいを感じます。
また、日ごろお客様対応の最前線に立って対応してくれている部下が「大変だけど、毎日楽しく仕事ができている。」と話してくれることがあります。そういう言葉を聞くととても嬉しくなりますし、より一層頑張ろうという力をもらえます。
