インタビュー
Interview
働きやすさ抜群！
ライフスタイルに合わせた働き方ができる会社です。
秋田BPOメインキャンパス
2017年新卒入社 オペレーター
入社理由
女性が長く勤められそうな制度・環境づくりが魅力。
私は地元である秋田で働きたいという思いと、結婚・出産を経ても働き続けられる職場であることの2つを重要視して就職活動を行いました。
サービス業や小売り・飲食業などでも探していましたが、福利厚生がしっかりしていて、きちんとした研修制度がある、というのがこの会社を選んだ1番の理由です。
仕事内容
きちんとした研修と周りのサポートに助けられています。
私は車のファイナンスについてのお問い合わせを受け付ける窓口対応を行っています。
車を購入したときに加入したローンに関するお問い合わせやクレジットカード情報についてのお問い合わせなどです。
入社前、電話対応の仕事は、電話口のお客様以外とはほとんど会話がないイメージを持っていました。ですが実際に働いてみるとイメージとは違っていて、上司や仲間からのアドバイスや相談などたくさん会話し助け合いながら、とても良い雰囲気で仕事ができています。
私は新卒で入社しましたが、周りの人がとても丁寧に根気よく仕事を教えてくれたので、すぐにチームになじむことができました。小さなことでも親身に相談にのってくれるため、とても心強く感じています。
仕事のやりがい
電話の向こう側に安心を届けられるように。
お客様から感謝の言葉をいただいた時に1番やりがいを感じています。
あるお客様からご自身の契約内容についてお問い合わせがあったとき、とても不安そうなご様子だったので、ゆっくりと丁寧な応対を心がけました。電話が終わるときには「ありがとう、また利用させてもらうね」と言っていただけたことが心に残っており、この仕事をしていてよかったと強く思いました。
拠点のここが自慢
休憩時間はカフェテリアでリフレッシュしてます。
社内はいつも綺麗で、おしゃれなカフェテリアがあり、美味しい食事が充実しているところが好きです。休憩時間にカフェテリアのオリジナルスイーツを同僚と楽しんでいるときは、まるで街のカフェにいるみたいで会話も弾みます。
また、自分に合った勤務形態をとれるため、様々な年齢層の人が活き活きと働いているところや、従業員の半数以上が女性のため、「女性が活躍できる環境作りを推進していく」という会社の方針も魅力的だと感じています。
私もこれから自分のライフスタイルが年齢とともに変化していくと思いますが、福利厚生を充分に活用して長く働きたいと思っています。