オペレーター
Operator
募集要項
Recruitment Requirements
職種
受付事務スタッフ（オペレーター）
雇用形態
地域限定正社員
勤務地
山形県酒田市京田4-1-1 山形BPOパーク
山形県鶴岡市錦町15-9 山形BPOパーク鶴岡ブランチ
※希望を考慮します
業務内容
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業
クライアント企業に代わり、お客様からのお困りごとを解決に導く、電話受付及び付随する事務業務を行っていただきます。
【例】
■大手損保会社のロードサービス受付窓口
事故や故障などのトラブルに遭われたお客様へレッカー業者の手配
■大手不動産会社のかけつけサービス受付窓口
賃貸住宅の設備や契約、生活関連のお困りごとに対し最寄りの駆付け業者を手配
■大手損保会社の海外旅行保険の受付窓口
海外旅行中にトラブルに遭われた方のサポート
（日本語での対応がメイン）
※複数ある部署のうち、本希望と適性に基づき1つの部署に所属いただきます
給与
月給 172,000円～256,000円
▶経験・能力を考慮し決定
▶深夜業務に従事された場合、別途深夜シフト手当支給
（1回ごとに手当を支給/手当額は役職などにより異なる）
▶22:00～5:00の時間は更に割増手当（25％割増）を支給
▶試用期間6カ月（期間中の条件変更なし）
▶月給256,000円～は18時間分の固定残業代を含む
◎夜勤5回の場合の月給例◎
月給175,000円＋深夜シフト手当20,000円＋深夜割増8,925円＝203,925円＋その他手当（通勤費等）
就業時間
24時間の中でのシフト制（実働8時間、休憩60分）
▶原則定時退社、基本的に残業なし
▶残業が発生した際は1分単位で計算対象
▶「8:00～20:00の間での実働8時間シフト制」などの時間幅固定も可（勤務可能時間により月給は異なる）
▶夜勤は月3~5回程度（夜勤シフト例：23:00～翌8:00、0:00～翌9:00 等）
休日
当社カレンダーによる（2024年度実績：年間休日121日/週休2日制）
▶当月の土日祝と同日数の休日を付与
＜シフト作成について＞
1か月単位で作成しています。月2日まで希望休を申請可能
▶仕事とプライベートの両立が充実できるよう、体調管理しやすい無理のないシフト制を確立しています
＜有給休暇について＞
初年度有給休暇は3カ月後に付与（入社月により4～12日を付与）
▶リフレッシュ休暇として5日以上の連続休暇の取得推進
▶1時間単位で取得可能
就業開始日
随時（ご相談に応じます）
採用数
10名
条件
▶パソコンの両手タイピング、コピー、貼り付けなど基本的な操作ができる方
▶学歴や年齢不問
▶一般事務やコンタクトセンター未経験者歓迎
▶定年制度あり(60歳)/65歳までは再雇用制度あり
・ハローワーク求人からの応募も歓迎（掲載中）
・子育て中の主婦(夫)の方も多数在籍中
・入社された方のほとんどが未経験からのスタートです。
入社後は充実した研修制度やフォロー体制があり、マニュアルにとらわれないコミュニケーション力が身に付きます！
待遇
通勤手当、時間外手当、深夜手当、休日出勤手当、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、育児短時間勤務制度、子の看護休暇、通院休暇、新生活サポート制度（プレママ・プレパパ休暇/通院休暇と別に5日間の休暇を付与、介護サポート休暇など）、社会保険完備、昇給あり（年1回）、賞与あり（年2回）、確定拠出年金制度（正社員・地域限定正社員・契約社員）、社員寮あり（規定あり）
※従業員持株制度あり
備考
＜会社見学会について＞
定期的に会社見学会を開催しています。
ご予約の上、お気軽にご参加ください。
※下の『会社説明会を希望する』より
お申込みいただけます。
＜応募について＞
下の『応募する』よりエントリーください。
選考について後日担当者よりご連絡いたします。
▶選考内容
面接、適性検査、タイピング
【お問い合わせ】
株式会社プレステージ・インターナショナル 山形BPOパーク
採用直通：0234-41-0969（平日9：00～18：00）